Vraag en antwoord

Meest gestelde vragen

Heeft u een vraag? Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag hier niet tussen of wilt u meer informatie? Dan kunt u altijd contact opnemen!

  • Begrijp je een brief/beschikking niet of heb je hulp nodig met het invullen van een formulier?

    Via deze link kom je bij de Formulierenbrigade, die jou gratis verder kunnen helpen. Hier kun je een afspraak maken.


    Je kunt ook contact opnemen met ons. Vul hiervoor online het contactformulier in. Laat hier je telefoonnummer of mailadres achter en zet erbij waar het over gaat. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. 

  • Ik heb hoge kosten en ik red het niet van mijn uitkering, hoe moet ik nu verder?

    Kom je er niet uit met je huidige inkomsten? Misschien heb je recht op extra geld vanuit een minima regeling of bijzondere bijstand. Kijk hiervoor op de website van Avres.


    Kom je er zelf toch niet uit? Neem dan contact met ons op, dan kijken wij met je mee.

  • Welke toeslagen kan ik aanvragen en wanneer?

    Heb je een laag inkomen? Dan is het vaak lastig om rond te komen. Bij Avres kun je mogelijk extra geld aanvragen. Dit noemen we minimaregelingen. Deze zijn er voor o.a. chronische ziekte of beperking en sport en cultuur. Kijk hier voor alle toeslagen.


    Kom je er zelf toch niet uit? Neem dan contact met ons op, dan kijken wij met je mee.

  • Ik heb een beschikking gekregen, wat betekent dat?

    Een beschikking is een besluit dat is genomen over jouw situatie. Dat kan een goedkeuring of afwijzing zijn van een verzoek of aanvraag. Misschien heb je een uitkering aangevraagd of een minimaregeling. Elke situatie is anders. Dat betekent dat ook elke beschikking anders is. Heb je hulp nodig om de beschikking te begrijpen? Neem contact met ons op.

  • Ben je het niet eens met een beschikking/besluit?

    Het kan zijn dat je het niet eens bent met een genomen besluit. Dan kan je bezwaar maken. Je schrijft dan een brief waarin je zegt dat het niet eens bent en geeft hier redenen voor. Wil je hier hulp bij? Dan kun je contact met ons opnemen. Wij denken dan met je mee. 


    Wordt er aangegeven dat je ergens geen recht op hebt, maar ben jij het daar niet mee eens. Het juridisch loket  of de sociaal raadslieden wijzen je gratis de weg in wetten, regelingen en kijken met je mee welke rechten je hebt. Zij geven advies en hebben de kennis om jou goed te begeleiden.


  • Zit je in een lastige situatie? Bijvoorbeeld omdat je schulden hebt of problemen met opvoeding?

    Wanneer je in een lastige situatie zit kan het fijn zijn om met iemand te praten uit het Sociaal Team. Het sociaal Team is een groep mensen vanuit verschillende organisaties (maatschappelijk werk, schuldhulpverlening etc.) die samenwerken om mensen een helpende hand te bieden bij lastige situaties. Dit is gratis. Contact opnemen met het Sociaal Team kan via de websites van de verschillende gemeenten (Molenlanden, Vijfheerenlanden en Gorinchem.


    Kom je er zelf toch niet uit? Neem dan contact met ons op, dan kijken wij met je mee.

  • Mijn contactpersoon en ik matchen niet. Wat kan ik doen?

    Ben je niet tevreden of ervaar je een probleem in de omgang met een medewerker van Avres en kom je er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met de vertrouwenspersoon. Dat is Ria de Die van Het LSR (Landelijk Steunpunt Medezeggenschap). 

    Meer hierover vind je via deze link.

  • Mag ik naast mijn uitkering vrijwilligerswerk doen en een vrijwilligersvergoeding ontvangen?

    Fijn dat u maatschappelijk betrokken wilt zijn door vrijwilligerswerk te doen. Geef dit wel altijd aan bij je contactpersoon vanuit Avres. Zij kijken met je mee of dit kan bij de organisatie die jij voor ogen hebt. Dit geldt ook voor de vergoeding.


    Kom je er zelf toch niet uit? Neem dan contact met ons op, dan kijken wij met je mee.

  • Kan ik ook zelf input geven?

    Jazeker, de cliëntenraad komt iedere tweede dinsdag van de maand, behalve in juli en augustus bijeen. U kunt deze vergaderingen van de cliëntenraad bijwonen. Het openbare gedeelte is van 19.30 uur tot 20.30 uur.


    U bent van harte welkom om onze bijeenkomsten bij te wonen! Zou u zich wel van te voren willen aanmelden door telefonisch contact op te nemen telefoonnummer of via het contactformulier.



  • Handige links

Share by: